As primeiras 75 mulheres capacitadas pelo programa Mulher Atend receberam neste sábado (11), no Museu da Imagem e do Som (MIS), em Teresina, os certificados de conclusão do curso voltado ao atendimento ao cliente, gestão do tempo e uso de inteligência artificial aplicada a vendas e negócios.

O curso gratuito promovido pela Atend, startup piauiense especializada em atendimento digital, atendeu três perfis de público feminino: mulheres já empregadas, empreendedoras e mulheres em busca de recolocação profissional — este último grupo corresponde a mais de 65% das participantes da primeira fase.

"Esse é o foco do projeto: fazer a conexão da mulher capacitada e qualificada no programa às vagas do mercado", afirmou Jane Lima, fundadora da Atend.

 

O curso foi possível graças a uma tecnologia própria de inteligência artificial da Atend, batizada de Athena. A ferramenta acompanha diariamente as participantes durante o curso e continua nesse papel depois da formação.

Uma das alunas certificadas, Ana Virgínia Bezerra de Araújo, resolveu fazer o curso para voltar ao mercado de trabalho. Ela já está usando a ferramenta no dia a dia. “Estou gostando muito, principalmente porque a ferramenta me ajuda na gestão de tempo, além do acompanhamento de métricas de vendas e reconquista de clientes inativos”, destacou.

 

Já Régia Samara Rodrigues de Souza atua no atendimento publicitário e disse que o curso teve aplicação imediata no trabalho. "Tudo o que eu aprendi aqui foi para o meu dia a dia, porque prospecção, atendimento, fazer textos, a gente conseguir gerar leads de clientes ", relatou.

 

Diante da boa adesão, a Atend já abriu mais três turmas de 25 vagas cada, com inscrições abertas no site da fundação. As aulas ocorrem às sextas e sábados, em uma carga horária total de 20 horas distribuída ao longo de cerca de um mês e meio. As inscrições podem ser feitas no site da Fundação Wall Ferraz.

 

Parceiros

O curso Mulher Atende teve o apoio da Financiadora de Estudos e Projetos  (Finep), programa Tecnova, Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Piauí (Fapepi),  Fundação Wall Ferraz, Grupo Mulheres do Brasil, Junior Achievement Piauí, Secretaria Municipal de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti) e o Hub de Inovação Espaço S.

Islano Marques, diretor do Espaço S, contou que o hub ajudou a validar a plataforma da Atend quando a empresa estava testando a solução e, por isso, resolveu apoiar o programa. “A expansão para o programa Mulher Atend, com o componente de inteligência artificial ajuda a formar profissionais mais qualificadas para o atendimento. O Espaço S está à disposição para seguir como complemento, oferecendo cursos adicionais às mulheres que participaram do programa”, comentou.